“매출 견인 최상위 멤버십 고객 대상 브랜드 로열티 강화”
CJ온스타일이 최상위 멤버십 보유 고객 케어 프로그램 ‘온스타일 프레스티지(ONSTYLE PRESTIGE)’를 시행한다.
고객 로열티 강화 목표 ‘온스타일 프레스티지’ 시행∙∙∙ 신규 VIP 고객 확대 기대
CJ온스타일은 구매 건수와 구매 금액을 기준으로 △VVIP △VIP △원더풀 △퍼플 등급의 멤버십을 운영 중이다. 즉시할인∙쿠폰∙무료배송 등 등급별 차등 혜택을 제공하고 있지만, 최상위 고객만을 위한 오프라인 초청 행사를 여는 것은 코로나19 이후 처음이다. 온스타일 프레스티지 프로그램을 통해 매출을 견인하는 최상위 고객 대상 브랜드 로열티를 강화하는 한편 신규 VIP 고객군도 확대하겠다는 목표다.
9일(수) ‘스타일링 클래스’ 행사 개최, 스타일리스트 정윤기 및 쇼호스트 임세영 등 참여
온스타일 프레스티지 첫 행사는 ‘패션 스타일링 클래스’를 주제로 지난 9일(수) 서울 강남에 위치한 조선팰리스 호텔에서 열렸다. CJ온스타일 최상위 멤버십을 보유하면서도 여성의류 구매금액 비중이 높은 고객을 선별해 진행됐다.
행사는 국내 탑 스타일리스트 정윤기와 CJ온스타일 대표 패션 쇼호스트 임세영∙김봉희∙이솔지가 참여해 CJ온스타일 4대 패션 단독 브랜드 △더엣지 △셀렙샵 에디션 △지스튜디오 △칼 라거펠트 2023년 F/W 신제품을 소개하고, 하반기 패션 트렌드에 맞는 스타일링을 선보이는 클래스로 시작됐다. 이날 행사 참여 고객 대상으로 CJ온스타일이 9월부터 단독 운영 예정인 아메리칸 헤리티지 패션 브랜드 ‘럭키브랜드’의 신제품을 깜짝 공개하는 시간도 가졌다. 또 전문가와 함께 고객 본인의 퍼스널 컬러를 진단해보고 이와 어울리는 스타일링을 배워보는 프로그램과 F/W 신제품을 체험하는 부스도 운영했다. 조선팰리스 숙박권을 증정하는 럭키 드로우 등 다양한 이벤트도 마련했다.
최상위 멤버십 고객 대상 △패션 △리빙 △건식 등 보유 브랜드 인지도 및 세일즈 제고 기대∙∙∙ 본격적 브랜드 하우스 도약 추진
CJ온스타일 이번 행사를 기점으로 본격적인 브랜드 하우스로의 도약을 추진한다. CJ온스타일 플랫폼 로열티가 높은 최상위 멤버십 고객을 대상으로 △패션 △리빙 △건강기능식품 등 각 카테고리별 브랜드의 인지도 및 세일즈를 제고해 CJ온스타일 고속 성장을 이끌어내는 발판으로 삼겠다는 목표다. 현재 CJ온스타일은 업계 최초 취급고 1조 클럽에 입성한 패션 사업 외에도 오덴세, 82빌리어스, 테일러센츠 등 프리미엄 채널 중심 사업을 전개하는 리빙 사업과 오하루, 시크릿 등 건강기능식품 브랜드를 운영하고 있다. 추후 CJ온스타일이 보유한 브랜드 포트폴리오를 기반해 온스타일 프레스티지 프로그램을 확대 운영한다는 계획이다.
회사 관계자는 “CJ온스타일 고객은 유행에 민감하고 자신만의 개성이 뚜렷해 상위 멤버십을 얻기 위해 패션 카테고리 상품을 주로 구매한다”며 “이번 행사를 통해 여성 패션 시장 내 CJ온스타일만의 입지를 굳혀 하반기 패션 시즌도 성공적으로 운영할 것”이라고 밝혔다. 더불어 “앞으로도 패션 외 다양한 카테고리 브랜드를 통해 최상위 멤버십을 보유한 고객들이 만족할 수 있는 체험 프로그램을 확대해 CJ온스타일 브랜드 로열티를 강화할 것”이라고 말했다.
