배송 상품의 파손/변질/분실 등 사고가 발생한 경우, 2주 이내로 홈페이지 1:1문의 또는 고객센터(1588-1255)로 사고 접수해 주시면 사고 처리 진행 상황에 따라 적합한 배상 서비스를 제안해 드리고 있습니다. 사고 유형에 따라 물품가액 영수증, 사고 상품 사진, 통장 사본 등의 서류가 요청될 수 있습니다. 보상 금액은 증빙된 실 상품가액(거래 금액)을 기준으로 책정하며, 운송장에 기재된 금액을 한도로 합니다. 다만, 파손 면책 동의 후 택배를 이용하셨다면 사고 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
CJ대한통운 택배 파손 및 분실 시 사고 접수 방법을 알려드립니다.
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