- CJ올리브네트웍스, 기업 리워드 수요 확대 맞춰 기프트카드 B2B 공급 확대… 역대 최대 반기 실적 달성
- 통합형·브랜드 특화형 상품 경쟁력 기반 기업 고객 2000곳 확보
CJ올리브네트웍스의 기프트카드가 생활·문화 영역을 아우르는 상품 경쟁력과 B2B(기업 간 거래) 공급처 확대에 힘입어 성장세를 이어가고 있다.
CJ올리브네트웍스는 2026년 상반기 기프트카드 취급고가 전년 동기 대비 33% 이상 증가하며 역대 최대 반기 실적을 기록했다고 밝혔다. 지난해 연간 취급고도 전년 대비 약 27% 증가했다.
모바일 결제 확산과 함께 기프트카드는 개인 간 선물을 넘어 기업의 고객 보상과 마케팅, 직원 복지 등에 활용되는 리워드 수단으로 확대되는 가운데, CJ올리브네트웍스도 이에 맞춰 B2B 공급을 확장하고 있다. CJ올리브네트웍스의 기프트카드는 사용처와 상품 선택의 폭이 넓어지면서 기업 간 거래 수요도 지속 늘어나는 추세다.
■ 기업 간 거래 수요 확대…통신 서비스로 공급처 넓혀
CJ올리브네트웍스는 이러한 성과의 배경 중 하나로 기업 간 거래(B2B) 수요 확대를 꼽는다.
지난 7월에는 LG유플러스 홈서비스 리워드로 CJ기프트카드와 올리브영 기프트카드를 신규 공급하기 시작했다. 이번 공급은 기업의 고객 확보와 유지를 위한 리워드 수단으로 활용되고 있음을 보여주는 사례다.
LG유플러스의 인터넷, IPTV, 전화 등 홈서비스에 새로 가입하거나 재약정하는 소비자는 이용 상품과 가입 조건에 따라 최대 40만원대 상당의 기프트카드를 받을 수 있다.
홈서비스는 세대주가 대표로 가입하는 경우가 많아 고객 연령대와 가구 구성이 다양하다는 특성이 있다.
CJ올리브네트웍스는 홈서비스 가입 고객을 대상으로 공급 범위를 넓히면서 기프트카드 이용자 접점을 추가로 확보할 수 있을 것으로 기대한다. LG유플러스는 폭넓은 고객층의 선호를 아우르는 기프트카드를 제공해 홈서비스 혜택의 활용도를 높일 수 있게 됐다.
■ 사용처 늘리고 기업 고객 확보…성장세 뒷받침
사용처 확대도 성장세의 배경 중 하나다. CJ올리브네트웍스는 생활과 밀접한 브랜드를 중심으로 CJ기프트카드 사용처를 꾸준히 늘려왔다.
올해 초에는 전국 5700여 개 이마트24 매장에서 통합형 ‘CJ기프트카드’를 사용할 수 있도록 제휴 범위를 넓혔다. 소비자는 외식·쇼핑·문화에 이어 편의점에서도 CJ기프트카드를 사용할 수 있게 됐다.
CJ기프트카드는 ▲올리브영 ▲뚜레쥬르 ▲CGV ▲온스타일 ▲CJ더마켓 등 CJ 주요 브랜드에 더해 ▲메가MGC커피 ▲폴 바셋 ▲이마트24 ▲랭킹닭컴 등 총 30개 이상의 브랜드에서 사용할 수 있다.
이에 더해 CJ올리브네트웍스는 CJ그룹 계열사별 특성을 반영한 기프트카드도 발행 및 운영하고 있다. 특히 올리브영 기프트카드는 전체 사용자 중 10~30대 비중이 88%에 달한다.
기업 고객은 이처럼 브랜드마다 뚜렷한 이용자 특성을 바탕으로 리워드 대상과 캠페인 목적에 맞는 상품을 선택할 수 있다.
폭넓은 고객층을 대상으로 한 신규 가입·재약정 보상 등 행사나 임직원 복지에는 통합형 상품을 활용하고, 특정 연령대나 관심사를 겨냥한 멤버십 보상 등에는 브랜드 특화형 상품을 선택하는 방식이 대표적이다.
통합형과 브랜드 특화형을 아우르는 상품 포트폴리오는 B2B 리워드 시장에서 CJ올리브네트웍스의 경쟁력으로 작용하고 있다. 실제로 기업·대량구매 전용 선물하기 서비스 ‘ONECON 비즈몰’은 대기업·중견기업 등 2000곳 이상의 기업 고객사를 확보하는 데 성공했다.
■ 기업 맞춤형 상품 강화…B2B 리워드 시장 공략 확대
CJ올리브네트웍스는 앞으로 기업 고객의 리워드 대상과 캠페인 목적에 맞춘 상품 구성과 디자인 등을 강화할 계획이다. 또한 생활과 밀접한 신규 사용처를 추가로 확보하고, 다양한 산업군에서 신규 공급처를 확보해 B2B 리워드 사업 기반을 넓힐 방침이다.
임아진 CJ올리브네트웍스 CJ ONE 담당은 “기업 고객의 리워드 운영 목적이 세분화되면서 상품의 브랜드 경쟁력과 활용 범위가 중요한 선택 기준으로 자리 잡고 있다”며 “앞으로도 다양한 산업군의 고객 수요에 맞춰 상품 포트폴리오를 고도화하고 기프트카드의 활용 가치를 지속 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
