- 올영세일 재경험 외국인 관광객 3년간 연평균 2배 증가… 방한 관광 콘텐츠로 부상
- 압도적 행사 규모 및 최신 K뷰티 트렌드, 제품에 대한 만족·신뢰가 연쇄 방문 이끌어
- “외국인 고객 만족도 제고 및 K뷰티 브랜드와 글로벌 고객 간 접점 확대 노력 지속할 것”
한국을 다시 방문해 ‘올영세일’을 찾는 외국인 고객이 늘고 있다.
CJ올리브영(이하 올리브영)이 국내 택스리펀드 1위 기업 글로벌택스프리(GTF)와 외국인 고객 데이터를 분석한 결과, 올해 3월과 6월 두 차례 연속 올영세일 기간 한국을 찾아 K뷰티 쇼핑을 즐긴 외국인이 3년 전과 비교해 11배 급증했다고 22일 밝혔다.
이러한 ‘단골 고객’의 폭발적인 증가세는 매년 꾸준히 이어지고 있다. 실제로 세일 기간에 맞춰 1년에 2회 이상 한국을 다시 찾는 방한 외국인은 2023년부터 최근까지 연평균 2배씩 가파르게 늘어나는 추세다. 특히 지난해 세일 기간 중 3회 이상 한국을 재방문해 올영세일을 즐긴 외국인 관광객만 무려 6,200여 명에 달하는 것으로 집계됐다. 세금 환급 절차 특성상 일정 기간 내에 귀국이 필요한 점을 고려할 때, 이들은 방한 후 고국으로 돌아간 뒤 다시 한국을 찾은 것으로 보인다.
소위 ‘올영세일 단골 외국인 팬덤’이 탄탄하게 형성된 배경에는 올영세일만의 압도적인 규모감과 특별한 쇼핑 경험이 자리하고 있다. 연 4회(3·6·9·12월) 열리는 올영세일은 1500개 이상의 뷰티 브랜드가 참여하는 대규모 행사로, 시즌별 최신 K뷰티 트렌드를 한눈에 살펴볼 수 있다. 방한 중 매장에서 경험한 K뷰티 큐레이션과 쇼핑 편의성, 귀국 후 고국에서 직접 체감하는 K뷰티 제품력에 대한 신뢰가 다음 세일 주기에 맞춘 연쇄 방문을 이끌어낸 것으로 분석된다.
하나의 관광 콘텐츠가 된 올영세일은 한국의 일상을 즐기는 ‘K데일리케이션’ 트렌드와 맞물려 비수도권 소비 진작에 기여하고 있다. 단골 외국인들이 전국으로 발걸음을 넓히며, 이번 6월 세일 기간 비수도권 매장의 외국인 매출은 전년 대비 72% 급증해 전국 평균(45%)을 크게 웃돌았다. 동시에 한국을 직접 방문하지 못한 해외 고객들도 온라인으로 세일을 함께 즐기면서, 같은 기간 올리브영 글로벌몰 방문자 수 역시 지난해 대비 180% 이상 증가했다.
올리브영은 앞으로도 올영세일을 위해 방한하는 외국인 고객을 위해 K뷰티 큐레이션을 지속 강화하고, 쇼핑 지원 기기 도입 등 글로벌 관광 상권 매장의 편의 서비스도 고도화해 나간다는 방침이다. 이를 통해 K뷰티는 물론 K관광 산업에도 기여한다는 계획이다.
올리브영 관계자는 “올영세일 기간 한국을 다시 찾는 외국인이 늘고 있다는 것은 올리브영이 K뷰티 대표 브랜드를 넘어 하나의 콘텐츠가 된 것”이라며 “앞으로도 올리브영만의 차별화된 역량으로 외국인 관광객 만족도 제고는 물론 K뷰티 브랜드들이 글로벌 고객과 만나는 접점을 계속해서 확대해 나가겠다”라고 말했다.
